Inhaltsverzeichnis

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Versionshinweis:
Dieser Artikel wurde für UCware 6.2 überarbeitet. Die Vorgängerversion finden Sie hier.

Faxfunktionen einrichten

Der UCware Server unterstützt das Senden und Empfangen von Faxen über entsprechende Geräte oder direkt am Rechner. Der UCC-Client bietet zu diesem Zweck ein eigenes Modul, mit dem sich die gewünschten Dokumente hoch- bzw. herunterladen lassen.

Hinweis:
Für den Versand im Client eignen sich ausschließlich PDF-Dateien − idealerweise DIN A4 in schwarz-weiß, ohne Graustufen.

Grundlagen

Fax-Berechtigung

Benutzer können auf dasFax-Management des UCC-Clients zugreifen, wenn Sie die Berechtigung fax über mindestens eine Fax-Gruppe ausüben:

Mitglieder der Benutzergruppe Kundenbetreuer (links) sind berechtigt für die Fax-Anschlüsse 401 und 403 der Gruppe Faxe Verwaltung (rechts).

Zur Einrichtung eines Fax-Anschlusses müssen Sie diesen erstellen und einer Gruppe vom Typ Fax zuweisen. Anschließend müssen Sie einer oder mehreren Benutzergruppen die Berechtigung fax für die Faxgruppe erteilen.

Eigenschaften von Fax-Anschlüssen

Im Admin-Client können Sie Fax-Anschlüsse unterDurchwahlen > Fax erstellen oder zur Bearbeitung aufrufen.

Dabei können Sie die folgenden Eigenschaften konfigurieren:

Eigenschaften Beschreibung
interne Fax-Nummer
Anzeigename des Fax-Anschlusses im UCC- und Admin-Client
vollständige Fax-Nummer mit Länder- und Ortskennzahl
frei wählbarer Text für die Kopfzeile jeder gesendeten Seite
E-Mail-Adresse für den Fax-Anschluss
Sendebericht im UCC-Client als PDF-Download anbieten.
Der Bericht enthält jeweils die Versanddaten und die erste Seite der gesendeten Faxe.
Empfangene Faxe zusätzlich unter /var/spool/ucware/fax_share ablegen.
Das Verzeichnis lässt sich im Key-Value-Store anpassen.

Schritt für Schritt

Fax-Anschluss erstellen

Um einen Fax-Anschluss zu erstellen, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Rufen Sie die Fax-Übersicht auf:

    Durchwahlen > Fax

  2. Klicken Sie auf .

  3. Bearbeiten Sie die Eigenschaften des Fax-Anschlusses anhand der Tabelle unter Eigenschaften von Fax-Anschlüssen.

    Funktionsfähige Fax-Anschlüsse müssen mindestens einer Gruppe angehören. Im gleichnamigen Widget können Sie den neuen Fax-Anschluss bei Bedarf einer vorhandenen Gruppe zuweisen.

    Um stattdessen eine neue Fax-Gruppe einzurichten, lesen Sie die beiden nächsten Abschnitte.

  4. Übernehmen Sie die Einstellungen mit .

Faxgruppe erstellen

Um eine Faxgruppe zu erstellen, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Rufen Sie die Gruppenübersicht auf:

    Benutzer & Gruppen > Gruppen.

  2. Klicken Sie auf .

  3. Geben Sie einen Titel für die Anzeige der Gruppe im UCC- und Admin-Client sowie einen systeminternen Namen ein.

  4. Wählen Sie unter Typ den Eintrag Fax.

  5. Übernehmen Sie die Einstellungen mit .

Fax-Anschluss zuweisen

Um einer Faxgruppe Mitglieder zuzuweisen, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Rufen Sie die Gruppenübersicht auf:

    Benutzer & Gruppen > Gruppen.

  2. Rufen Sie mit die gewünschte Gruppe auf.

  3. Klicken Sie unter Fax auf.

  4. Setzen Sie in der Mitglieder-Übersicht einen Haken vor allen gewünschten Fax-Anschlüssen.

  5. Übernehmen Sie die Einstellungen mit .

Berechtigung erteilen

Datensicherheit:
Alle Personen mit Zugriff auf eine Fax-Nummer können die zugehörigen Faxe und Versandaufträge im UCC-Client anzeigen und löschen.

Um Benutzer für einen Fax-Anschluss zu berechtigen, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Erstellen Sie eine Gruppe vom Typ Benutzer.

    Alternativ verwenden Sie eine vorhandene Gruppe.

  2. Weisen Sie dieser Gruppe den/die gewünschten Benutzer zu.

  3. Erteilen Sie der Benutzergruppe die Berechtigung fax für die gewünschte Faxgruppe.

  4. Übernehmen Sie die Einstellungen mit .

Nach einem Reload des UCC-Clients sind die Faxfunktionen für berechtigte Benutzer verfügbar.