Metainformationen zur Seite
  •  

Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

Link zu dieser Vergleichsansicht

Beide Seiten der vorigen RevisionVorhergehende Überarbeitung
Nächste Überarbeitung		Vorhergehende Überarbeitung
adhandbuch:benutzer_gruppen:berechtigung:abwurfschaltung [16.10.2023 14:46] – richard.neubertadhandbuch:benutzer_gruppen:berechtigung:abwurfschaltung [12.02.2025 14:00] (aktuell) – richard.neubert
Zeile 1: Zeile 1:
-<WRAP hide>{{tag>red:proof}}</WRAP> +<WRAP tabs> 
-<WRAP>{{tag>gui:Admin-Client func:Berechtigungen func:Abwurfschaltung}}</WRAP>+  * [[:adhandbuch:benutzer_gruppen:berechtigung:abwurfschaltung             |Aktuell seit 6.2]] 
 +  * [[:archiv:6_1:adhandbuch:benutzer_gruppen:berechtigung:abwurfschaltung  |< 6.0           ]] 
 +  * [[:archiv:5_x:adhandbuch:benutzer_gruppen:berechtigung:abwurfschaltung  |< 5.x           ]] 
 +</WRAP> 
 + 
 +<WRAP hide>{{tag>red:newgui red:proof}}</WRAP> 
 +<WRAP>{{tag>vers:v.6.2 gui:Admin-Client func:Berechtigungen func:Abwurfschaltung}}</WRAP>
 <WRAP 1100px> <WRAP 1100px>
  
Zeile 6: Zeile 12:
 ====== Abwurfschaltung einrichten ====== ====== Abwurfschaltung einrichten ======
  
-Mit einer **Abwurfschaltung** können Führungskräfte ihre eingehenden Anrufe automatisch an ausgewählte Mitarbeiter delegieren. Bei aktiver Funktion ist der entsprechend berechtigte **Manager** ausschließlich für seine **Assistenten** erreichbar. Diese nehmen alle anderen Gespräche für den Manager entgegen und stellen sie bei Bedarf durch.+Mit einer **Abwurfschaltung** können Führungskräfte ihre eingehenden Anrufe automatisch an ausgewählte Mitarbeiter delegieren. Bei aktiver Funktion ist der entsprechend berechtigte **Manager** ausschließlich für seine **Assistenten** erreichbar. Diese nehmen alle anderen Gespräche stellvertretend entgegen und können den jeweiligen Anrufer nach Rücksprache mit dem Manager [[benutzerhandbuch:hauptseite:telefonieren:anruf_verbinden|verbinden]].
  
 Beim Manager sind die eingehenden Anrufe dabei lautlos, aber weiterhin sichtbar. Auf diese Weise kann er seine Gespräche bei Bedarf jederzeit auch selbst annehmen. Beim Manager sind die eingehenden Anrufe dabei lautlos, aber weiterhin sichtbar. Auf diese Weise kann er seine Gespräche bei Bedarf jederzeit auch selbst annehmen.
  
-Der UCC-Client bietet ein spezielles [[benutzerhandbuch:anpassen:einblenden|Widget]] zur [[benutzerhandbuch:hauptseite:abwurfschaltung:konfigurieren|Konfiguration]] und [[benutzerhandbuch:hauptseite:abwurfschaltung:benutzen|Benutzung]] der Abwurfschaltung.+Der UCC-Client bietet ein spezielles [[benutzerhandbuch:anpassen:einblenden|Widget]] zur [[:benutzerhandbuch:hauptseite:abwurfschaltung:konfigurieren|Konfiguration]] und [[:benutzerhandbuch:hauptseite:abwurfschaltung:benutzen|Benutzung]] der Abwurfschaltung.
  
  
Zeile 41: Zeile 47:
 Zur Einrichtung einer Abwurfschaltung sind zwei [[adhandbuch:benutzer_gruppen:gruppen:allg#Gruppe erstellen|Gruppen vom Typ Benutzer]] erforderlich. Einer davon müssen Sie die Berechtigung ''manager'' über die andere Benutzergruppe [[adhandbuch:benutzer_gruppen:gruppen:allg#Berechtigung erteilen|erteilen]]. Zur Einrichtung einer Abwurfschaltung sind zwei [[adhandbuch:benutzer_gruppen:gruppen:allg#Gruppe erstellen|Gruppen vom Typ Benutzer]] erforderlich. Einer davon müssen Sie die Berechtigung ''manager'' über die andere Benutzergruppe [[adhandbuch:benutzer_gruppen:gruppen:allg#Berechtigung erteilen|erteilen]].
  
-Anschließend lässt sich die Abwurfschaltung im UCC-Client von allen Beteiligen [[benutzerhandbuch:hauptseite:abwurfschaltung:benutzen|aktivieren und benutzen]]. Vorab muss der Träger der Manager-Rolle die Schaltung einmalig [[benutzerhandbuch:hauptseite:abwurfschaltung:konfigurieren|konfigurieren]].  +Anschließend lässt sich die Abwurfschaltung im UCC-Client von allen Beteiligen [[:benutzerhandbuch:hauptseite:abwurfschaltung:benutzen|aktivieren und benutzen]]. Vorab muss der Träger der Manager-Rolle die Schaltung einmalig [[:benutzerhandbuch:hauptseite:abwurfschaltung:konfigurieren|konfigurieren]].  
  
-<WRAP tip>**Hinweis:**\\ Für den Manager ist der [[benutzerhandbuch:hilfe:symbole|Anrufstatus]] seiner Assistenten **immer** [[benutzerhandbuch:benutzereinstellungen:status|sichtbar]]. Dies gilt auch, wenn er sie nicht als Abwurfziel auswählt.</WRAP>+<WRAP tip>**Hinweis:**\\ Für den Manager ist der [[benutzerhandbuch:hilfe:symbole|Anrufstatus]] seiner Assistenten auch dann sichtbar, wenn sie ihn vor anderen Benutzern [[benutzerhandbuch:benutzereinstellungen:status|verstecken]]. Dies gilt auch für Assistenten, die gerade nicht als Abwurfziel auswählt sind.</WRAP>
  
  
Zeile 58: Zeile 64:
   - [[adhandbuch:benutzer_gruppen:gruppen:allg#Mitglieder oder Inhalte zuweisen|Weisen]] Sie dieser Gruppe den/die gewünschten Benutzer in der Assistenten-Rolle zu.\\ \\   - [[adhandbuch:benutzer_gruppen:gruppen:allg#Mitglieder oder Inhalte zuweisen|Weisen]] Sie dieser Gruppe den/die gewünschten Benutzer in der Assistenten-Rolle zu.\\ \\
   - [[adhandbuch:benutzer_gruppen:gruppen:allg#Berechtigung erteilen|Erteilen]] Sie der Manager-Gruppe die Berechtigung ''manager'' für die Assistenten-Gruppe.\\ \\   - [[adhandbuch:benutzer_gruppen:gruppen:allg#Berechtigung erteilen|Erteilen]] Sie der Manager-Gruppe die Berechtigung ''manager'' für die Assistenten-Gruppe.\\ \\
-  - Übernehmen Sie die Einstellungen mit {{:adhandbuch:button_speichern_blau_alpha.png?nolink|}}.+  - Übernehmen Sie die Einstellungen mit {{:adhandbuch:ac_button_speichern.png?nolink|}}.
 </WRAP> </WRAP>
 </WRAP> </WRAP>
 </WRAP> </WRAP>
  
-Nach einem [[benutzerhandbuch:hilfe:ueber|Reload]] des UCC-Clients können bzw. müssen Träger der Manager-Rolle ihre Abwurfschaltung für den erstmaligen Einsatz [[benutzerhandbuch:hauptseite:abwurfschaltung:konfigurieren|konfigurieren]].+Nach einem [[benutzerhandbuch:hilfe:ueber|Reload]] des UCC-Clients können bzw. müssen Träger der Manager-Rolle ihre Abwurfschaltung für den erstmaligen Einsatz [[:benutzerhandbuch:hauptseite:abwurfschaltung:konfigurieren|konfigurieren]].
  
 <WRAP tip> <WRAP tip>