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adhandbuch:benutzer_gruppen:berechtigung:manage_queues [27.05.2024 14:59] – richard.neubertadhandbuch:benutzer_gruppen:berechtigung:manage_queues [13.09.2024 12:46] (aktuell) – Externe Bearbeitung 127.0.0.1
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-<WRAP info>**Versionshinweis:**\\ Dieser Artikel wurde für [[release:ucware6|UCware 6.0]] überarbeitet. Die Vorgängerversion finden Sie [[archiv:5_x:adhandbuch:benutzer_gruppen:berechtigung:manage_queues|hier]].</WRAP>+ 
 +<WRAP info>**Versionshinweis:**\\ Dieser Artikel wurde für [[:release:ucware6|UCware 6.2]] überarbeitet. Die Vorgängerversion finden Sie [[:archiv:6_1:adhandbuch:benutzer_gruppen:berechtigung:manage_queues|hier]].</WRAP>
  
  
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-<wrap lo>Mitglieder der Benutzergruppe //WS Mgmt.// (links) können Warteschlangen der Gruppe //WS Kunden// managen (rechts).</wrap>+<wrap lo>Mitglieder der Benutzergruppe //WS-Manager// (links) können Warteschlangen der Gruppe //Kunden-Hotlines// managen (rechts).</wrap>
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 <wrap lo>Warteschlangen-Manager (links) können Eigenschaften von Warteschlangen (rechts) [[mchandbuch:ws_management:einstellung|anpassen]].</wrap> <wrap lo>Warteschlangen-Manager (links) können Eigenschaften von Warteschlangen (rechts) [[mchandbuch:ws_management:einstellung|anpassen]].</wrap>
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 <wrap lo>Warteschlangen-Manager (links) können Agenten und deren Slots (rechts) an Warteschlangen [[mchandbuch:ws_management:agent|an- und abmelden]].</wrap> <wrap lo>Warteschlangen-Manager (links) können Agenten und deren Slots (rechts) an Warteschlangen [[mchandbuch:ws_management:agent|an- und abmelden]].</wrap>
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-<wrap lo>Mitglieder der Benutzergruppe //WS Mgmt.// (links) können Warteschlangen der Gruppe //WS Kunden// managen (rechts).</wrap>+<wrap lo>Mitglieder der Benutzergruppe //WS-Manager// (links) können Warteschlangen der Gruppe //Kunden-Hotlines// managen (rechts).</wrap>
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 <wrap lo>Warteschlangen-Manager (links) können Agenten und deren Slots (rechts) an Warteschlangen [[mchandbuch:ws_management:agent|an- und abmelden]].</wrap> <wrap lo>Warteschlangen-Manager (links) können Agenten und deren Slots (rechts) an Warteschlangen [[mchandbuch:ws_management:agent|an- und abmelden]].</wrap>
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   - [[adhandbuch:benutzer_gruppen:gruppen:allg#Gruppe erstellen|Erstellen]] Sie eine Gruppe vom Typ **Warteschlange**.\\ \\ Alternativ verwenden Sie eine vorhandene Gruppe.\\ \\   - [[adhandbuch:benutzer_gruppen:gruppen:allg#Gruppe erstellen|Erstellen]] Sie eine Gruppe vom Typ **Warteschlange**.\\ \\ Alternativ verwenden Sie eine vorhandene Gruppe.\\ \\
-  - [[adhandbuch:benutzer_gruppen:gruppen:allg#Mitglieder oder Inhalte zuweisen|Weisen]] Sie dieser Gruppe die gewünschte(n) Warteschlange(n) zu.\\ \\+  - [[adhandbuch:benutzer_gruppen:gruppen:allg#Mitglieder oder Inhalte zuweisen|Weisen]] Sie der Gruppe die gewünschte(n) Warteschlange(n) zu.\\ \\
   - [[adhandbuch:benutzer_gruppen:gruppen:allg#Gruppe erstellen|Erstellen]] Sie eine Gruppe vom Typ **Benutzer**.\\ \\ Alternativ verwenden Sie eine vorhandene Gruppe.\\ \\   - [[adhandbuch:benutzer_gruppen:gruppen:allg#Gruppe erstellen|Erstellen]] Sie eine Gruppe vom Typ **Benutzer**.\\ \\ Alternativ verwenden Sie eine vorhandene Gruppe.\\ \\
   - [[adhandbuch:benutzer_gruppen:gruppen:allg#Mitglieder oder Inhalte zuweisen|Weisen]] Sie dieser Gruppe den/die gewünschten Benutzer zu.\\ \\   - [[adhandbuch:benutzer_gruppen:gruppen:allg#Mitglieder oder Inhalte zuweisen|Weisen]] Sie dieser Gruppe den/die gewünschten Benutzer zu.\\ \\
   - [[adhandbuch:benutzer_gruppen:gruppen:allg#Berechtigung erteilen|Erteilen]] Sie der Benutzergruppe die Berechtigung ''manage_queues'' für die gewünschte Warteschlangen-Gruppe.\\ \\   - [[adhandbuch:benutzer_gruppen:gruppen:allg#Berechtigung erteilen|Erteilen]] Sie der Benutzergruppe die Berechtigung ''manage_queues'' für die gewünschte Warteschlangen-Gruppe.\\ \\
   - Erteilen Sie der Benutzergruppe bei Bedarf die Berechtigung ''monitor_queues'' für die Warteschlangen-Gruppe.\\ \\   - Erteilen Sie der Benutzergruppe bei Bedarf die Berechtigung ''monitor_queues'' für die Warteschlangen-Gruppe.\\ \\
-  - Übernehmen Sie die Einstellungen mit {{:adhandbuch:button_speichern_blau_alpha.png?nolink|}}.+  - Übernehmen Sie die Einstellungen mit {{:adhandbuch:ac_button_speichern.png?nolink|}}.
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-Nach einem Reload des Management-Clients sind die [[mchandbuch:ws_management:sitemap|gewünschten Funktionen]] für berechtigte Benutzer verfügbar. +Für berechtigte Benutzer sind die [[mchandbuch:ws_management:sitemap|gewünschten Funktionen]] nach einem Neustart oder Reload des Management-Clients verfügbar.\\ Der Management-Client ist in diesem Fall in der Seitenleiste des [[benutzerhandbuch:sitemap|UCC-Clients]] verlinkt.
  
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