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adhandbuch:benutzer_gruppen:berechtigung:monitor_queues [28.05.2024 07:57] – richard.neubertadhandbuch:benutzer_gruppen:berechtigung:monitor_queues [27.03.2025 08:40] (aktuell) – richard.neubert
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 +<WRAP info>**Versionshinweis:**\\ Dieser Artikel wurde für [[:release:ucware6|UCware 6.2]] überarbeitet. Die Vorgängerversion finden Sie [[:archiv:6_1:adhandbuch:benutzer_gruppen:berechtigung:monitor_queues|hier]].</WRAP>
  
  
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-<wrap lo>Mitglieder der Benutzergruppe //WS Mgmt.// (links) können [[mchandbuch:anrufnotizstatistik|Notiz-Statistiken]] zu Warteschlangen der Gruppe //WS Kunden// abrufen (rechts).</wrap>+<wrap lo>Mitglieder der Benutzergruppe //WS-Manager// (links) können [[mchandbuch:anrufnotizstatistik|Notiz-Statistiken]] zu Warteschlangen der Gruppe //Kunden-Hotlines// abrufen (rechts).</wrap>
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-<wrap lo>Mitglieder der Benutzergruppe //WS Mgmt.// (links) können [[mchandbuch:ws_statistik:stunden_tage|Stunden-, Tages]] und [[mchandbuch:ws_statistik:monate|Monatsstatistiken]] zu Warteschlangen der Gruppe //WS Kunden// abrufen (rechts).</wrap>+<wrap lo>Mitglieder der Benutzergruppe //WS-Manager// (links) können [[mchandbuch:ws_statistik:stunden_tage|Stunden-, Tages]] und [[mchandbuch:ws_statistik:monate|Monatsstatistiken]] zu Warteschlangen der Gruppe //Kunden-Hotlines// abrufen (rechts).</wrap>
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   - [[adhandbuch:benutzer_gruppen:gruppen:allg#Gruppe erstellen|Erstellen]] Sie eine Gruppe vom Typ **Warteschlange**.\\ \\ Alternativ verwenden Sie eine vorhandene Gruppe.\\ \\   - [[adhandbuch:benutzer_gruppen:gruppen:allg#Gruppe erstellen|Erstellen]] Sie eine Gruppe vom Typ **Warteschlange**.\\ \\ Alternativ verwenden Sie eine vorhandene Gruppe.\\ \\
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   - [[adhandbuch:benutzer_gruppen:gruppen:allg#Berechtigung erteilen|Erteilen]] Sie der Benutzergruppe die Berechtigung ''monitor_queues'' für die gewünschte Warteschlangen-Gruppe.\\ \\   - [[adhandbuch:benutzer_gruppen:gruppen:allg#Berechtigung erteilen|Erteilen]] Sie der Benutzergruppe die Berechtigung ''monitor_queues'' für die gewünschte Warteschlangen-Gruppe.\\ \\
   - Erteilen Sie der Benutzergruppe bei Bedarf die Berechtigung ''manage_queues'' für die Warteschlangen-Gruppe.\\ \\   - Erteilen Sie der Benutzergruppe bei Bedarf die Berechtigung ''manage_queues'' für die Warteschlangen-Gruppe.\\ \\
-  - Übernehmen Sie die Einstellungen mit {{:adhandbuch:button_speichern_blau_alpha.png?nolink|}}.+  - Übernehmen Sie die Einstellungen mit {{:adhandbuch:ac_button_speichern.png?nolink|}}.
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-Nach einem Reload des Management-Clients sind die [[mchandbuch:sitemap|gewünschten Funktionen]] für berechtigte Benutzer verfügbar.+Für berechtigte Benutzer sind die [[mchandbuch:ws_management:sitemap|gewünschten Funktionen]] nach einem Neustart oder Reload des Management-Clients verfügbar.\\ Der Management-Client ist in diesem Fall in der Seitenleiste des [[benutzerhandbuch:sitemap|UCC-Clients]] verlinkt.
  
  
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