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adhandbuch:durchwahlen:cdr [02.06.2023 13:10] – angelegt richard.neubertadhandbuch:durchwahlen:cdr [27.08.2024 15:03] (aktuell) – richard.neubert
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-====== Einzelverbindungsnachweise anzeigen ======+<WRAP hide>{{tag>red:proof}}</WRAP> 
 +<WRAP>{{tag>gui:Admin-Client func:Verbindungsdaten}}</WRAP> 
 +<WRAP 1050px> 
 + 
 + 
 +====== Anlagenweite Verbindungsdaten anzeigen ====== 
 + 
 +<WRAP tip>**Hinweis:**\\ Diese Funktion dient primär zu Diagnosezwecken. Zur Abrechnung von Gesprächskosten lesen Sie den Artikel zum [[installationshandbuch:billing|Billing-Service]]. Zur statistischen Auswertung von Warteschlangen-Anrufen lesen Sie den [[mchandbuch:sitemap|]].</WRAP> 
 + 
 +Der UCware Server erfasst zu allen aus- und eingehenden Anrufen die folgenden Verbindungsdaten: 
 + 
 +  * <wrap lo>**Anrufer** (Durchwahl oder externe Nummer)</wrap> 
 +  * <wrap lo>**Anrufziel** (Durchwahl oder externe Nummer)</wrap> 
 +  * <wrap lo>**Dauer** des Anrufs in Sekunden</wrap> 
 +  * <wrap lo>**Status** des Anrufs (angenommen | keine Antwort | fehlgeschlagen | besetzt)</wrap> 
 + 
 +Im Admin-Client können Sie die entsprechenden Datensätze für ausgewählte Erfassungszeiträume anzeigen. 
 + 
 +<WRAP group> 
 +<WRAP column 500px>{{:adhandbuch:durchwahlen:ac_cdr_beispiel.png?direct|}}</WRAP> 
 +<WRAP column 500px>\\ Gehen Sie dazu wie folgt vor:<WRAP outdent> 
 +  - Rufen Sie die Seite\\ \\ {{:adhandbuch:menuepunkt_durchwahlen_alpha.png?nolink|}}**Durchwahlen > Einzelverbindungsnachweise** auf.\\ \\ 
 +  - Wählen Sie unter **Zeitspanne** einen Erfassungszeitraum aus.\\ \\ 
 +  - Klicken Sie auf {{:adhandbuch:button_zeigen_blau_alpha.png?nolink|}}. 
 +</WRAP> 
 +Dies listet alle Verbindungen innerhalb des gewählten Zeitraums auf. 
 + 
 +Sortieren Sie die Tabelle bei Bedarf mit {{:adhandbuch:system:filterelement_pfeile.png?nolink|}} im Kopf der gewünschten Spalte. 
 +</WRAP> 
 +</WRAP> 
 + 
 +<WRAP tip>**Hinweis:**\\ Die Übersicht zeigt auch solche Verbindungen, die per [[geraetehandbuch:tasten_codes|Tasten-Code]] bzw. zum Aufruf einer UCware-Funktion hergestellt wurden.</WRAP> 
 + 
 +Sie können Anrufe anhand ihres Status aus der Übersicht ausblenden. Klicken Sie dazu auf das entsprechende Filter-Symbol: 
 + 
 +<WRAP group indent><WRAP column 250px> 
 +{{:archiv:6_1:benutzerhandbuch:button_historyfilter_angenommen_alpha.png?nolink|}} angenommen\\ 
 +{{:archiv:6_1:benutzerhandbuch:button_historyfilter_verpasst_alpha.png?nolink|}} keine Antwort 
 +</WRAP><WRAP column 250px> 
 +{{:archiv:6_1:benutzerhandbuch:button_historyfilter_gewaehlt_alpha.png?nolink|}} fehlgeschlagen\\ 
 +{{:archiv:6_1:benutzerhandbuch:button_kontaktfilter_kreuz_blau_alpha.png?nolink|}} besetzt 
 +</WRAP></WRAP> 
 + 
 +Alternativ oder ergänzend können Sie die Übersicht per Volltextsuche **filtern**. In diesem Fall durchsucht der Admin-Client alle angezeigten Tabellen-Inhalte nach Übereinstimmungen.  
 + 
 + 
 +</WRAP>