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adhandbuch:durchwahlen:sprachmenues [03.07.2023 11:38] – richard.neubert | adhandbuch:durchwahlen:sprachmenues [11.03.2024 14:38] (aktuell) – richard.neubert | ||
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====== Sprachmenüs einrichten ====== | ====== Sprachmenüs einrichten ====== | ||
- | In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie ein Sprachmenü // | + | In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie ein Sprachmenü // |
Damit eignen sich Sprachmenüs insbesondere für Hotlines, die eingehende Anrufe gezielt bzw. selektiv auf interne Ziele verteilen. | Damit eignen sich Sprachmenüs insbesondere für Hotlines, die eingehende Anrufe gezielt bzw. selektiv auf interne Ziele verteilen. | ||
- | {{: | + | {{: |
Im Admin-Client können Sie das Verhalten und die erforderlichen Ansagen für Ihre Sprachmenüs individuell festlegen. Für Auswahloptionen des Anrufers lassen sich dabei jeweils bis zu 12 Telefontasten konfigurieren. | Im Admin-Client können Sie das Verhalten und die erforderlichen Ansagen für Ihre Sprachmenüs individuell festlegen. Für Auswahloptionen des Anrufers lassen sich dabei jeweils bis zu 12 Telefontasten konfigurieren. | ||
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Dabei legen Sie jeweils die folgenden Eigenschaften fest: | Dabei legen Sie jeweils die folgenden Eigenschaften fest: | ||
- | | {{: | + | | {{: |
^ Eigenschaften | ^ Eigenschaften | ||
| **Nebenstelle** | | **Nebenstelle** | ||
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Pro Sprachmenü können Sie bis zu 12 Telefontasten für Auswahloptionen des Anrufers konfigurieren. | Pro Sprachmenü können Sie bis zu 12 Telefontasten für Auswahloptionen des Anrufers konfigurieren. | ||
- | <WRAP box> | + | <WRAP box> |
Dazu wählen Sie je eine der folgenden Aktionen und geben bei Bedarf die erforderliche Zusatzinformation ein: | Dazu wählen Sie je eine der folgenden Aktionen und geben bei Bedarf die erforderliche Zusatzinformation ein: | ||
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==== Audio-Gruppe und Benutzer vorbereiten ==== | ==== Audio-Gruppe und Benutzer vorbereiten ==== | ||
- | Unabhängig vom Verwendungszweck lassen sich{{: | + | Unabhängig vom Verwendungszweck lassen sich{{:archiv:6_1: |
<WRAP tip> | <WRAP tip> | ||
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- Erstellen Sie im **Admin-Client** eine [[adhandbuch: | - Erstellen Sie im **Admin-Client** eine [[adhandbuch: | ||
- | - Erstellen Sie eine [[adhandbuch: | + | - Erstellen Sie eine [[adhandbuch: |
- Erteilen Sie der Benutzergruppe die Berechtigung [[adhandbuch: | - Erteilen Sie der Benutzergruppe die Berechtigung [[adhandbuch: | ||
- Weisen Sie mindestens einen Benutzer als [[adhandbuch: | - Weisen Sie mindestens einen Benutzer als [[adhandbuch: | ||
- | Im **UCC-Client** können berechtigte Benutzer nun{{: | + | Im **UCC-Client** können berechtigte Benutzer nun{{:archiv:6_1: |
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Um die Berechtigung zu erteilen, gehen Sie wie folgt vor: | Um die Berechtigung zu erteilen, gehen Sie wie folgt vor: | ||
- | - Klicken Sie unter{{: | + | - Klicken Sie unter{{: |
- Um das Widget **Berechtigungen der Gruppe** bei Bedarf auszuklappen, | - Um das Widget **Berechtigungen der Gruppe** bei Bedarf auszuklappen, | ||
- Wählen Sie im Drop-down-Menü unter **Berechtigung** den Eintrag **use_audio**. | - Wählen Sie im Drop-down-Menü unter **Berechtigung** den Eintrag **use_audio**. | ||
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- Rufen Sie die Übersichtsseite{{: | - Rufen Sie die Übersichtsseite{{: | ||
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- Bearbeiten Sie die Eigenschaften des Sprachmenüs im zugehörigen Widget. \\ Beachten Sie dazu die Erläuterungen unter [[# | - Bearbeiten Sie die Eigenschaften des Sprachmenüs im zugehörigen Widget. \\ Beachten Sie dazu die Erläuterungen unter [[# | ||
- Bearbeiten Sie die Tastenbelegung des Sprachmenüs im zugehörigen Widget. \\ Beachten Sie dazu die Erläuterungen unter [[# | - Bearbeiten Sie die Tastenbelegung des Sprachmenüs im zugehörigen Widget. \\ Beachten Sie dazu die Erläuterungen unter [[# |