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adhandbuch:administration:warteschlangen:notizen [21.11.2022 08:47] – richard.neubert | adhandbuch:durchwahlen:warteschlangen:notizen [17.01.2024 13:57] – richard.neubert | ||
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- | ======= Anrufnotizen konfigurieren ====== | ||
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- | Anrufnotizen sind kurze Texte, mit denen sich abgeschlossene Warteschlangen-Anrufe dokumentieren lassen. Im Admin-Client können Sie die zugehörige Funktion | + | Anrufnotizen sind kurze Texte, mit denen sich abgeschlossene Warteschlangen-Anrufe |
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Das Verhalten gilt für Warteschlangen-Anrufe, | Das Verhalten gilt für Warteschlangen-Anrufe, | ||
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- | Für den Inhalt der Notizen können Sie in beiden Fällen eine feste Auswahl von Texten vorgeben (A). Dies ist besonders empfehlenswert, | + | Für den Inhalt der Notizen können Sie in beiden Fällen eine feste Auswahl von Texten vorgeben (A). Dies ist besonders empfehlenswert, |
Um Anrufnotizen für eine Warteschlange zu konfigurieren, | Um Anrufnotizen für eine Warteschlange zu konfigurieren, | ||
- Rufen Sie im Admin-Client die Übersichtsseite{{: | - Rufen Sie im Admin-Client die Übersichtsseite{{: | ||
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- Wählen Sie im Widget **WS-Einstellungen** unter **Anrufnotizen** eine der folgenden Optionen:\\ \\ < | - Wählen Sie im Widget **WS-Einstellungen** unter **Anrufnotizen** eine der folgenden Optionen:\\ \\ < | ||
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