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adhandbuch:durchwahlen:warteschlangen:notizen [21.02.2023 16:43] – richard.neubert | adhandbuch:durchwahlen:warteschlangen:notizen [20.02.2024 15:34] – richard.neubert | ||
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======= Anrufnotizen einrichten ====== | ======= Anrufnotizen einrichten ====== | ||
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- | Anrufnotizen sind kurze Texte, mit denen sich abgeschlossene Warteschlangen-Anrufe dokumentieren lassen. Im Admin-Client können Sie die zugehörige Funktion | + | Anrufnotizen sind kurze Texte, mit denen sich abgeschlossene Warteschlangen-Anrufe |
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Das Verhalten gilt für Warteschlangen-Anrufe, | Das Verhalten gilt für Warteschlangen-Anrufe, | ||
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- | Für den Inhalt der Notizen können Sie in beiden Fällen eine feste Auswahl von Texten vorgeben (A). Dies ist besonders empfehlenswert, | + | Für den Inhalt der Notizen können Sie in beiden Fällen eine feste Auswahl von Texten vorgeben (A). Dies ist besonders empfehlenswert, |
Um Anrufnotizen für eine Warteschlange zu konfigurieren, | Um Anrufnotizen für eine Warteschlange zu konfigurieren, | ||
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- Wenn Sie den Inhalt der Notizen vorgeben möchten, klicken Sie auf {{: | - Wenn Sie den Inhalt der Notizen vorgeben möchten, klicken Sie auf {{: | ||
- Geben Sie den gewünschten Text der **Neuen Anrufnotiz** ein.\\ \\ | - Geben Sie den gewünschten Text der **Neuen Anrufnotiz** ein.\\ \\ | ||
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Gespeicherte Anrufnotizen lassen sich über die API des UCware Servers abrufen. | Gespeicherte Anrufnotizen lassen sich über die API des UCware Servers abrufen. | ||
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