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adhandbuch:rufumleitung:ueberblick [25.01.2024 09:59] – richard.neubertadhandbuch:rufumleitung:ueberblick [31.01.2024 14:44] (aktuell) – richard.neubert
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 ====== Überblick zur Rufumleitung im Admin-Client ====== ====== Überblick zur Rufumleitung im Admin-Client ======
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-{{section>:snippet#Achtung Snapshot&noheader}} 
  
 Der UCware Server kann eingehende Anrufe bei Bedarf automatisch zu einem festgelegten Ziel umleiten oder beenden. Die dafür erforderlichen Regeln werden in sogenannten **Rufumleitungsprofilen** zusammengefasst. Diese lassen sich grundsätzlich sowohl vom Administrator als auch von den Benutzern der Telefonanlage einrichten. Bereits im [[benutzerhandbuch:rulp:sitemap|UCC-Client]] erhalten Sie dabei Zugriff auf die wichtigsten Parameter. Der UCware Server kann eingehende Anrufe bei Bedarf automatisch zu einem festgelegten Ziel umleiten oder beenden. Die dafür erforderlichen Regeln werden in sogenannten **Rufumleitungsprofilen** zusammengefasst. Diese lassen sich grundsätzlich sowohl vom Administrator als auch von den Benutzern der Telefonanlage einrichten. Bereits im [[benutzerhandbuch:rulp:sitemap|UCC-Client]] erhalten Sie dabei Zugriff auf die wichtigsten Parameter.
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 Da globale Profile komplex in der Handhabung sind und die Telefonanlage als Ganzes betreffen, ist das zugehörige Modul im Admin-Client standardmäßig ausgeblendet. Sie können es bei Bedarf einblenden, indem Sie im{{:adhandbuch:menuepunkt_system_alpha.png?nolink|}}**Key-Value-Store** den Wert des Schlüssels ''CF_ENABLE_GLOBAL_CF'' auf {{:adhandbuch:schalter_ein_alpha.png?nolink|}} setzen. Da globale Profile komplex in der Handhabung sind und die Telefonanlage als Ganzes betreffen, ist das zugehörige Modul im Admin-Client standardmäßig ausgeblendet. Sie können es bei Bedarf einblenden, indem Sie im{{:adhandbuch:menuepunkt_system_alpha.png?nolink|}}**Key-Value-Store** den Wert des Schlüssels ''CF_ENABLE_GLOBAL_CF'' auf {{:adhandbuch:schalter_ein_alpha.png?nolink|}} setzen.
  
-<WRAP important>**Achtung:**\\ Unsachgemäß konfigurierte Rufumleitungen können das Zustandekommen eingehender und interner Anrufe verhindern. Lassen Sie **globale** Rufumleitungsprofile nur von erfahrenem Fachpersonal oder vom UCware Support einrichten. Testen Sie das Umleitungsverhalten der Telefonanlage, nachdem Sie ein globales Profil aktiviert haben. </WRAP>+<WRAP important>**Achtung:**\\ Unsachgemäß konfigurierte **globale** Rufumleitungen können eingehende und interner Anrufe anlagenweit blockieren. Lassen Sie globale Profile nur von erfahrenem Fachpersonal oder vom UCware Support einrichten. Testen Sie anschließend das Umleitungsverhalten der Telefonanlage.</WRAP>
  
 ===== Best Practice ===== ===== Best Practice =====