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adhandbuch:benutzer_gruppen:benutzer:clip [29.06.2023 13:12] – richard.neubert | adhandbuch:benutzer_gruppen:benutzer:clip [23.02.2024 14:51] – richard.neubert | ||
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====== Angezeigte Rufnummern einrichten ====== | ====== Angezeigte Rufnummern einrichten ====== | ||
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- | * [[adhandbuch: | + | |
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- | <WRAP tip 70%>**Hinweis:**\\ Um angezeigte Rufnummern sinnvoll einzusetzen, | + | Bei ausgehenden Anrufen übermittelt der UCware Server standardmäßig eine Nummer, die der Angerufene speichern und zurückrufen kann. Benutzer der Telefonanlage können diese **ausgehende Nummer** gesondert für jeden [[adhandbuch: |
- | In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Benutzern des UCware Servers die Möglichkeit geben, bei ausgehenden Anrufen andere als ihre eigenen Rufnummern zu übermitteln. Dies ist insbesondere dann empfehlenswert, | + | |
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+ | Generell kann ein Benutzer jede eigene Durchwahl als ausgehende Nummer verwenden. Als Administrator können Sie darüber hinaus sogenannte **angezeigte Rufnummern** zuweisen. Diese lenken Rückrufe für den Benutzer bei Bedarf auf andere Ziele − beispielsweise eine Warteschlange oder eine Mobilnummer. | ||
- | ===== Grundlagen ===== | + | Im Admin-Client können Sie pro Benutzer unterschiedliche Rufnummern für die Anzeige bei **internen** und **externen** Anrufzielen festlegen: |
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+ | Im Admin-Client (links) erhält der Benutzer je zwei Nummern | ||
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+ | Alternativ können Sie die ausgehenden Nummern auf der Benutzerseite | ||
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+ | Im Admin-Client (links) erhält der Benutzer je zwei Rufnummern zur Anzeige bei internen und externen Zielen. Im UCC-Client kann er diese anstelle seiner eigenen Durchwahlen als [[benutzerhandbuch: | ||
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+ | <WRAP group box onlyprint lo> | ||
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+ | <WRAP half column> | ||
+ | Alternativ können Sie die ausgehenden Nummern auf der Benutzerseite im Admin-Client [[adhandbuch: | ||
+ | </ | ||
+ | Um einem Benutzer **angezeigte Rufnummern** zuzuweisen, gehen Sie wie folgt vor: | ||
- | Die Einrichtung und Verwaltung von **angezeigten Rufnummern** erfolgt auf der Detailseite des jeweiligen Benutzers: | + | <WRAP group> |
- | + | <WRAP column 500px> | |
- | {{: | + | {{: |
- | + | </WRAP> | |
- | Nachdem Sie einen [[adhandbuch: | + | <WRAP column 525px outdent> |
- | + | | |
- | Dabei sind unterschiedliche Rufnummern für interne und externe Anrufe möglich: | + | - [[adhandbuch: |
- | + | - Klappen | |
- | [{{: | + | - Geben Sie die gewünschte |
- | Wenn Sie über die **Rufnummernkonfiguration** einen [[adhandbuch: | + | - Klicken |
- | [{{: | + | - Wiederholen Sie Schritt 4 und 5, bis Sie alle erforderlichen Nummern erfasst haben.\\ \\ |
- | Der Benutzer selbst kann die Voreinstellung bei Bedarf nachträglich in seinem UCware UCC-Client anpassen: | + | - Wiederholen Sie diese Vorgehensweise |
- | [{{: | + | - Löschen |
- | + | ||
- | + | ||
- | ===== Schritt für Schritt ===== | + | |
- | + | ||
- | Um einem Benutzer zusätzliche Rufnummern für die Anzeige bei ausgehenden Anrufen zuzuweisen, gehen Sie wie folgt vor: | + | |
- | + | ||
- | - Legen Sie bei Bedarf einen [[adhandbuch: | + | |
- | - Erstellen | + | |
- | - Entscheiden | + | |
- | - Um das zugehörige Widget bei Bedarf auszuklappen, | + | |
- | - Geben Sie im Feld **Nummer** | + | |
- | - Fügen | + | |
- | - Wiederholen Sie diese Vorgehensweise bei Bedarf mit weiteren Rufnummern. | + | |
- Übernehmen Sie die Einstellungen mit {{: | - Übernehmen Sie die Einstellungen mit {{: | ||
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- | Um eine zugewiesene Rufnummer als **ausgehende | + | Um eine gespeicherte |
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