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adhandbuch:benutzer_gruppen:benutzer:imitieren [24.05.2024 13:46] – richard.neubertadhandbuch:benutzer_gruppen:benutzer:imitieren [12.02.2025 13:59] (aktuell) – richard.neubert
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-<WRAP hide>{{tag>red:proof}}</WRAP> +<WRAP tabs> 
-<WRAP>{{tag>gui:Admin-Client func:"Benutzer imitieren"}}</WRAP>+  * [[:adhandbuch:benutzer_gruppen:benutzer:imitieren             |Aktuell seit 6.2 ]] 
 +  * [[:archiv:6_1:adhandbuch:benutzer_gruppen:benutzer:imitieren  |< 6.0            ]] 
 +  * [[:archiv:5_x:adhandbuch:benutzer_gruppen:benutzer:imitieren  |< 5.x            ]] 
 +</WRAP> 
 + 
 +<WRAP hide>{{tag>red:newgui red:proof}}</WRAP> 
 +<WRAP>{{tag>vers:v.6.2 gui:Admin-Client func:"Benutzer imitieren"}}</WRAP>
 <WRAP 1050px> <WRAP 1050px>
 +
  
 ====== Benutzer imitieren ====== ====== Benutzer imitieren ======
  
-Als Administrator des UCware Servers haben Sie die Möglichkeit, Benutzer vorübergehend zu **imitieren**. Dies ist eine einfache Möglichkeit, um individuelle Einstellungen direkt und ohne Anmeldung am jeweiligen UCC-Client anzupassen. Auf diese Weise können Sie beispielsweise Unterstützung bei der Einrichtung leisten.+Als Administrator des UCware Servers können Sie vorübergehend die Rolle eines Benutzers annehmen. Dies ist eine einfache Möglichkeit, um individuelle Einstellungen im UCC-Client stellvertretend anzupassen. Der imitierte Benutzer muss seine Sitzung dabei nicht unterbrechen.
  
-Für den imitierten Benutzer bleiben die Funktionen des UCC-Clients dabei vollständig verfügbar.+{{:adhandbuch:benutzer_gruppen:uccc_imitieren.png?direct|}}
  
-Der Zugriff durch den Administrator unterliegt den folgenden Einschränkungen:<WRAP lo>+Voraussetzung ist, dass Sie die [[adhandbuch:benutzer_gruppen:gruppen:allg|Berechtigung]] ''sudo_user'' über den gewünschten Benutzer bzw. die entsprechende Gruppe ausüben.
  
-  * Der Administrator muss die [[adhandbuch:benutzer_gruppen:gruppen:allg|Berechtigung]] ''sudo_user'' über den Benutzer ausüben.\\ Andernfalls bleibt die zugehörige Schaltfläche {{:adhandbuch:button_imitieren_blau_30x30.png?24nolink|}} in der Benutzerübersicht ausgeblendet.+Während der Imitation gelten die folgenden Einschränkungen für den Administrator:
  
-  * Administratoren haben keinen Zugriff auf die [[benutzerhandbuch:hauptseite:sitemap|Telefonfunktionen]] des imitierten Clients:\\ Die dafür erforderlichen Hauptseiten-Widgets bleiben ausgeblendet.+<WRAP lo 600px justify> 
 +  * [[benutzerhandbuch:hauptseite:telefonieren:sitemap|Anruffunktionen]] und [[benutzerhandbuch:anpassen:sitemap|]] sind generell gesperrt.
  
-  * Für alle anderen Funktionen gelten die [[adhandbuch:benutzer_gruppen:gruppen:allg|Berechtigungen]] des imitierte Benutzers.\\ \\+  * Widgets auf der Hauptseite lassen sich nur bedienen, wenn sie vom Nutzer [[benutzerhandbuch:anpassen:einblenden|eingeblendet]] und **zusätzlich** über den Schlüssel [[:adhandbuch:system:kvs:bearbeiten#IMPERSONATION_WIDGETS|]] im Key-Value-Store freigegeben wurden.   
 + 
 +  * Alle anderen Funktionen hängen von den [[adhandbuch:benutzer_gruppen:gruppen:allg|Berechtigungen]] des Benutzers ab.
 </WRAP> </WRAP>
 +
 +Sie können eine Imitation in Ihrem eigenen [[#UCC-Client]] oder im [[#Admin-Client]] starten.
 +
 +
 +===== UCC-Client =====
  
 <WRAP group> <WRAP group>
-<WRAP column 500px> +<WRAP column 500px>{{:adhandbuch:benutzer_gruppen:benutzer:uccc_benutzer_imitieren.png?direct|}}</WRAP> 
-{{:archiv:6_1:adhandbuch:benutzer_gruppen:benutzer:ac_uebersichtsseite_benutzer.png?direct|}}\\ \\ {{archiv:6_1:adhandbuch:benutzer_gruppen:uccc_imitieren.png?direct|}}</WRAP> +<WRAP column 500px outdent> 
-<WRAP column 500px>Um einen Benutzer zu imitieren, gehen Sie wie folgt vor:<WRAP outdent> +  - Informieren Sie den Benutzer vorab über den Zugriff.\\ \\ 
-  - Informieren Sie den Benutzer bei Bedarf über Zweck und Dauer des geplanten Zugriffs.\\ \\ +  - Rufen Sie in Ihrem UCC-Client die{{:benutzerhandbuch:leistenicon_hauptseite.png?nolink|}}**Hauptseite** auf.\\ \\ 
-  - Rufen Sie im Admin-Client die Benutzerübersicht auf:\\ \\ <wrap lo>{{:adhandbuch:menuepunkt_administration_alpha.png?nolink|}}**Benutzer & Gruppen > Benutzer**</wrap>\\ \\ +  - Blenden Sie das Widget **Kontakte** ein.\\ \\ 
-  - Klicken Sie im Eintrag des Benutzers auf {{:adhandbuch:button_imitieren_blau_30x30.png?nolink|}}.\\ <wrap lo>Der imitierte UCC-Client wird in einem neuen Browser-Tab geöffnet.</wrap>\\ \\ +  - Rufen Sie die Reiterkarte **Intern** auf.\\ \\ 
-  - Nehmen Sie die erforderlichen Einstellungen im imitierten UCC-Client vor.+  - Klicken Sie hier am gewünschten Kontakt auf{{:benutzerhandbuch:schaltflaeche_dreipunkt_vertikal.png?nolink|}}.\\ \\ 
 +  - Klicken Sie auf {{:benutzerhandbuch:button_imitieren.png?nolink|}}. 
 +<WRAP indent lo> 
 +Dies öffnet den UCC-Client des imitierten Benutzers in einem neuen Browser-Tab. 
 + 
 +Um die Imitation zu beenden, schließen Sie den Tab. Etwaige Änderungen werden wirksam, wenn der Benutzer seinen Client neu lädt. 
 +</WRAP> 
 +</WRAP> 
 +</WRAP> 
 + 
 + 
 +===== Admin-Client ===== 
 + 
 +<WRAP group> 
 +<WRAP column 500px>{{:adhandbuch:benutzer_gruppen:benutzer:ac_benutzer_uebersichtsseite.png?direct|}}</WRAP> 
 +<WRAP column 500px outdent> 
 +  - Informieren Sie den Benutzer vorab über den Zugriff.\\ \\ 
 +  - Rufen Sie im Admin-Client die Benutzerübersicht auf:\\ \\ <wrap lo>{{:adhandbuch:ac_leistenicon_benutzer_gruppen.png?nolink|}}**Benutzer & Gruppen > Benutzer**</wrap>\\ \\ 
 +  - Klicken Sie am Eintrag des gewünschten Benutzers auf {{:adhandbuch:ac_button_imitieren.png?nolink|}}. 
 +<WRAP indent lo> 
 +Dies öffnet den UCC-Client des imitierten Benutzers in einem neuen Browser-Tab. 
 + 
 +Um die Imitation zu beenden, schließen Sie den Tab. Etwaige Änderungen werden wirksam, wenn der Benutzer seinen Client neu lädt.
 </WRAP> </WRAP>
-Beim Benutzer werden die Änderungen nach einem Reload seines UCC-Clients wirksam. 
 </WRAP> </WRAP>
 </WRAP> </WRAP>