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adhandbuch:system:sip_trace:erweitert [29.07.2022 17:32] – richard.neubertadhandbuch:system:sip_trace:erweitert [04.09.2023 14:00] – richard.neubert
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-<WRAP hide>{{tag>[new proof admin-client]}}</WRAP>+<WRAP hide>{{tag>red:proof}}</WRAP> 
 +<WRAP>{{tag>func:Netzwerkmitschnitt}}</WRAP>
 <WRAP 850px> <WRAP 850px>
  
 ====== SIP-Pakete aufzeichnen (erweitert) ====== ====== SIP-Pakete aufzeichnen (erweitert) ======
  
-<WRAP important>**Datenschutzhinweis:**\\ SIP-Pakete können personenbezogene und andere sensible Daten enthalten. Stimmen Sie die Verwendung von SIP-Aufzeichnungen vorab mit Ihrem zuständigen **Datenschutzbeauftragten** ab. Senden Sie uns entsprechende Dateien **nie unaufgefordert**. Der UCware Support teilt Ihnen mit, welche Maßnahmen vor bzw. während der Aufzeichnung erforderlich sind.</WRAP> +<WRAP important>**Datenschutzhinweis:**\\ SIP-Pakete können personenbezogene und andere sensible Daten enthalten. Stimmen Sie die Verwendung von SIP-Aufzeichnungen vorab mit dem zuständigen **Datenschutzbeauftragten** ab. Senden Sie uns entsprechende Dateien **nie unaufgefordert**. Der UCware Support teilt Ihnen mit, welche Maßnahmen vor bzw. während der Aufzeichnung erforderlich sind.</WRAP> 
  
 In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie SIP-Pakete gezielt für einzelne Endpunkte und/oder anhand spezieller Kriterien aufzeichnen können. Ein solcher Mitschnitt (SIP-Trace) ist insbesondere zur Diagnose und Behebung von Verbindungsproblemen erforderlich. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie SIP-Pakete gezielt für einzelne Endpunkte und/oder anhand spezieller Kriterien aufzeichnen können. Ein solcher Mitschnitt (SIP-Trace) ist insbesondere zur Diagnose und Behebung von Verbindungsproblemen erforderlich.
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 Um **sngrep** auf dem UCware Server bereitzustellen, gehen Sie wie folgt vor: Um **sngrep** auf dem UCware Server bereitzustellen, gehen Sie wie folgt vor:
  
-  - Greifen Sie über Secure Shell (SSH) auf den UCware Server zu.+  - Greifen Sie per SSH auf den UCware Server zu.
   - Lesen Sie die Paketquellen neu ein: <code bash>sudo apt update</code>   - Lesen Sie die Paketquellen neu ein: <code bash>sudo apt update</code>
-  - Installieren Sie das Paket **sngrep**: <code bash>sudo apt install sngrep update</code>+  - Installieren Sie das Paket **sngrep**: <code bash>sudo apt install sngrep</code>
 \\ \\ \\ \\
 ==== Verbindungsübersicht anzeigen ==== ==== Verbindungsübersicht anzeigen ====
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 Um **sngrep** auszuführen, gehen Sie wie folgt vor: Um **sngrep** auszuführen, gehen Sie wie folgt vor:
  
-  - Greifen Sie über Secure Shell (SSH) auf den UCware Server zu.+  - Greifen Sie per SSH auf den UCware Server zu.
   - Starten Sie **sngrep**: <code bash>sudo sngrep -c</code> Die Option ''-c'' schränkt die folgende Verbindungsübersicht auf Anrufe ein:\\ \\ {{:adhandbuch:wartung_support:sngrep_sip-trace_uebersicht.png?direct|}}\\ \\ **Alternativ** können Sie ''sngrep'' mit den folgenden Optionen ausführen: <WRAP>   - Starten Sie **sngrep**: <code bash>sudo sngrep -c</code> Die Option ''-c'' schränkt die folgende Verbindungsübersicht auf Anrufe ein:\\ \\ {{:adhandbuch:wartung_support:sngrep_sip-trace_uebersicht.png?direct|}}\\ \\ **Alternativ** können Sie ''sngrep'' mit den folgenden Optionen ausführen: <WRAP>
 ^  Option                    ^  Ergebnis                                                         ^ ^  Option                    ^  Ergebnis                                                         ^
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   - Ermitteln Sie bei Bedarf unter{{:adhandbuch:menuepunkt_provisioning_alpha.png?nolink|}}**Provisionierung > Geräte** die IP-Adresse des gewünschten Endgeräts.    - Ermitteln Sie bei Bedarf unter{{:adhandbuch:menuepunkt_provisioning_alpha.png?nolink|}}**Provisionierung > Geräte** die IP-Adresse des gewünschten Endgeräts. 
-  - Greifen Sie über Secure Shell (SSH) auf den UCware Server zu.+  - Greifen Sie per SSH auf den UCware Server zu.
   - Rufen Sie die Asterisk-Kommandozeile auf: <code bash>sudo asterik -r</code>   - Rufen Sie die Asterisk-Kommandozeile auf: <code bash>sudo asterik -r</code>
   - Starten Sie das Logging für den gewünschten Endpunkt: <code bash>pjsip set logger host [IP-Adresse]</code> {{:adhandbuch:wartung_support:cli_sip-trace_anzeigen.png?direct|}}\\ \\ **Alternativ** können Sie auch die Verbindungen **aller** Endpunkte loggen: <code bash>pjsip set logger on</code>   - Starten Sie das Logging für den gewünschten Endpunkt: <code bash>pjsip set logger host [IP-Adresse]</code> {{:adhandbuch:wartung_support:cli_sip-trace_anzeigen.png?direct|}}\\ \\ **Alternativ** können Sie auch die Verbindungen **aller** Endpunkte loggen: <code bash>pjsip set logger on</code>