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Versionshinweis:
Dieser Artikel beschreibt eine neue Funktion von UCware 6.0.
Am Management-Client anmelden
Der Management-Client ist eine spezielle Anwendung für Call-Center. Er unterstützt Führungskräfte in diesem Bereich beim Sammeln und Auswerten von Kennzahlen sowie bei der Koordination von Warteschlangen und zugehörigen Agenten.
Hinweis:
Für den Zugriff auf den Management-Client muss das Debian-Paket ucware-management-client auf dem UCware Server installiert sein. Darüber hinaus müssen die Benutzer über die Berechtigung monitor_queues und/oder manage_queues verfügen.
Um sich am Management-Client anzumelden, gehen Sie wie folgt vor:
- Starten Sie Ihren bevorzugten Webbrowser.
- Geben Sie in der Adressleiste die URL des Management-Clients ein.
Sicherheitshinweis:
Wenden Sie sich bei Sicherheitsmeldungen an den Administrator, bevor Sie fortfahren. - Geben Sie Ihre Anmeldedaten ein und klicken Sie auf
.
Wenn Sie sich zum ersten Mal anmelden, verschaffen Sie sich zunächst einen Überblick.
Um sich vom Management-Client abzumelden, klicken Sie in der Kopfleiste auf 
.