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Versionshinweis:
Dieser Artikel wurde für UCware 6.2 überarbeitet. Die Vorgängerversion finden Sie hier.
Teilnehmer verbinden
Mit dem UCC-Client können Sie die Teilnehmer zweier laufender Gespräche bei Bedarf miteinander verbinden. Anders als bei einer direkten Weiterleitung können Sie dabei Rücksprache mit dem Zielkontakt Ihres Gesprächspartners halten und ggf. seine Verfügbarkeit erfragen.
Hinweis:
Die Bedienelemente für Aktuelle Anrufe werden im gleichnamigen Widget auf der Hauptseite angezeigt. Wenn das Widget ausgeblendet ist, öffnet der Client stattdessen ein entsprechendes Pop-up für jedes laufende Gespräch.
Gehen Sie wie folgt vor:
- Pausieren Sie ein laufendes Gespräch mit
. Wenn Sie diesen Schritt überspringen, wird das laufende Gespräch im nächsten Schritt automatisch pausiert.
- Starten Sie einen neuen Anruf oder
nehmen Sie ein eingehendes Gespräch an.
Sie werden mit dem neuen Teilnehmer verbunden.
- Verbinden Sie die Teilnehmer per Drag-and-drop oder klicken Sie auf
am pausierten Gespräch.
Dadurch werden beide Gespräche für Sie beendet.
Im laufenden Gespräch können Sie auf die folgenden Funktionen zugreifen:
Anruf pausieren
Anruf beenden
Gespräch heranholen
Teilnehmer verbinden
Verbindungsqualität
DTMF-Töne senden
Mikrofon stummschalten
Video übertragen
Dreierkonferenz starten
Eine vollständige Übersicht zu den Anruffunktionen des UCC-Clients finden Sie hier.