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installationshandbuch:install_mc [12.04.2023 15:29] – richard.neubertinstallationshandbuch:install_mc [27.08.2024 15:05] (aktuell) – richard.neubert
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-<WRAP hide>{{tag>[initial new gui:Management-Client Installation Server]}}</WRAP> +<WRAP hide>{{tag>red:proof red:initial}}</WRAP> 
-<WRAP 900px>+<WRAP>{{tag>gui:Management-Client func:Installation func:Inbetriebnahme}}</WRAP> 
 +<WRAP 1050px> 
 +<WRAP info>**Versionshinweis:**\\ Dieser Artikel beschreibt eine neue Funktion von [[release:ucware6|UCware 6.0]].</WRAP>
  
-====== Management-Client bereitstellen =======+====== Management-Client bereitstellen ======
  
-Der **Management-Client** ist eine spezielle Anwendung für Call-Center. Er unterstützt Führungskräfte in diesem Bereich beim Sammeln und Auswerten von Kennzahlen sowie bei der Koordination von Warteschlangen und zugehörigen Agenten. +Der Management-Client ist eine spezielle Anwendung für Call-Center. Er unterstützt Führungskräfte in diesem Bereich beim Sammeln und Auswerten von Kennzahlen sowie bei der Koordination von Warteschlangen und zugehörigen Agenten.
- +
-<WRAP tip>**Hinweis:**\\ Für den Zugriff auf den Management-Client muss das Debian-Paket ''ucware-management-client'' auf dem UCware Server installiert sein.</WRAP>+
  
 <WRAP group> <WRAP group>
-<WRAP column 400px>{{:vaphandbuch:anmeldung:vap_anmeldung_login_browser.png?direct|}}</WRAP> +<WRAP column 475px>{{:mchandbuch:mc_login.png?direct|}}</WRAP> 
-<WRAP column 450px>\\ +<WRAP column 525px> 
-Wenn das Paket installiert ist, lässt sich die [[mchandbuch:anmeldung:login_browser|Login-Seite des Management-Clients]] im Browser aufrufen.\\ \\ +Voraussetzung ist das Debian-Paket ''ucware-management-client'', das Sie als Administrator vorab auf der Telefonanlage bereitstellen müssen. 
-Die Funktionen des Management-Clients sind an die folgenden [[adhandbuch:durchwahlen:warteschlangen:erstellen|Berechtigungen]] gebunden:\\ \\+ 
 +Am Management-Client können sich alle Benutzer [[:mchandbuch:anmeldung:login_browser|anmelden]]. 
 + 
 +Für den sinnvollen Einsatz ist jedoch mindestens eine der folgenden Berechtigungen erforderlich:
 <WRAP outdent> <WRAP outdent>
-  * ''monitor_queues'' zum [[adhandbuch:benutzer_gruppen:berechtigung:monitor_queues|Abruf von Statistiken]]\\ \\ \\ +  * <wrap lo>''[[adhandbuch:benutzer_gruppen:berechtigung:monitor_queues|monitor_queues]]'' zum Abruf von Warteschlangen-Statistiken</wrap> 
-  * ''manage_queues'' zur [[adhandbuch:benutzer_gruppen:berechtigung:manage_queues|Koordination von Agenten]]+ 
 +  * <wrap lo>''[[adhandbuch:benutzer_gruppen:berechtigung:manage_queues|manage_queues]]'' zur Koordination von Warteschlangen-Agenten</wrap>
 </WRAP> </WRAP>
 </WRAP> </WRAP>
 </WRAP> </WRAP>
  
-Um das erforderliche Paket für den Management-Client bereitzustellen, gehen Sie wie folgt vor:+Um das Debian-Paket bereitzustellen, gehen Sie wie folgt vor:
  
-  - Greifen Sie über Secure Shell (SSH) auf den UCware Server zu.+  - Greifen Sie per SSH auf den UCware Server zu.
   - Lesen Sie die Paketquellen neu ein: <code bash>sudo apt update</code>   - Lesen Sie die Paketquellen neu ein: <code bash>sudo apt update</code>
   - Installieren Sie das Paket **ucware-management-client**: <code bash>sudo apt install ucware-management-client</code>   - Installieren Sie das Paket **ucware-management-client**: <code bash>sudo apt install ucware-management-client</code>