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Unterschiede
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installationshandbuch:update_v5 [18.03.2023 14:48] – Externe Bearbeitung 127.0.0.1 | installationshandbuch:update_v5 [12.01.2024 08:30] (aktuell) – Externe Bearbeitung 127.0.0.1 | ||
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Zeile 1: | Zeile 1: | ||
====== UCware Server auf Version 5 aktualisieren ====== | ====== UCware Server auf Version 5 aktualisieren ====== | ||
- | <WRAP important | + | <WRAP important> |
* Für Version 5 des UCware Servers wurden wesentliche Funktionen der Software überarbeitet. Gewohnte Nutzungskonzepte sind daher nicht immer eins zu eins aus der alten Version übertragbar. Entsprechende Einstellungen müssen in diesen Fällen nach dem Update angepasst werden. \\ \\ | * Für Version 5 des UCware Servers wurden wesentliche Funktionen der Software überarbeitet. Gewohnte Nutzungskonzepte sind daher nicht immer eins zu eins aus der alten Version übertragbar. Entsprechende Einstellungen müssen in diesen Fällen nach dem Update angepasst werden. \\ \\ | ||
* **Lesen Sie die folgenden Informationen daher vollständig, | * **Lesen Sie die folgenden Informationen daher vollständig, | ||
Zeile 7: | Zeile 7: | ||
</ | </ | ||
- | < | + | <WRAP info> |
**Versionshinweis: | **Versionshinweis: | ||
Zeile 31: | Zeile 31: | ||
==== Daten aus Vorgängerversionen ==== | ==== Daten aus Vorgängerversionen ==== | ||
- | Die folgenden Daten und Einstellungen werden beim Update auf Version 5 des UCware Servers nicht automatisch migriert und müssen bei Bedarf erneut vom Benutzer im UCware | + | Die folgenden Daten und Einstellungen werden beim Update auf Version 5 des UCware Servers nicht automatisch migriert und müssen bei Bedarf erneut vom Benutzer im UCC-Client erfasst werden. |
- | <WRAP tip 90%> **Hinweis: | + | <WRAP tip> **Hinweis: |
* Anruflisten | * Anruflisten | ||
Zeile 39: | Zeile 39: | ||
* Einstellungen der Benutzeroberfläche | * Einstellungen der Benutzeroberfläche | ||
* Rufumleitungsprofile | * Rufumleitungsprofile | ||
- | <WRAP tip 90%> | + | <WRAP tip> |
==== Neue Funktionen ==== | ==== Neue Funktionen ==== | ||
Zeile 47: | Zeile 47: | ||
* **Mehrere Rufnummern und Slots pro Benutzer:** \\ \\ Mit UCware 5 können Sie mehrere Rufnummern und/oder Endgeräte-Slots pro Benutzer zuweisen. Der bisherige Workaround, einen Benutzer mehrfach im System anzulegen und seine Rufnummern mittels Parallelruf zu verknüpfen, | * **Mehrere Rufnummern und Slots pro Benutzer:** \\ \\ Mit UCware 5 können Sie mehrere Rufnummern und/oder Endgeräte-Slots pro Benutzer zuweisen. Der bisherige Workaround, einen Benutzer mehrfach im System anzulegen und seine Rufnummern mittels Parallelruf zu verknüpfen, | ||
* **Rufumleitungsprofile pro Rufnummer: | * **Rufumleitungsprofile pro Rufnummer: | ||
- | * **Faxberechtigungen pro Faxnummer: | + | * **Faxberechtigungen pro Faxnummer: |
===== Vorbereitung ===== | ===== Vorbereitung ===== | ||
Wenn Sie die Hinweise zur Kompatibilität gelesen haben und ein Update auf Version 5 des UCware Servers für Sie infrage kommt, bereiten Sie das Update wie folgt vor: | Wenn Sie die Hinweise zur Kompatibilität gelesen haben und ein Update auf Version 5 des UCware Servers für Sie infrage kommt, bereiten Sie das Update wie folgt vor: | ||
Zeile 64: | Zeile 64: | ||
Wenn die Vorbereitungen für das Update abgeschlossen sind, greifen Sie auf den UCware Server zu. Gehen Sie dazu wie folgt vor: | Wenn die Vorbereitungen für das Update abgeschlossen sind, greifen Sie auf den UCware Server zu. Gehen Sie dazu wie folgt vor: | ||
- Stellen Sie eine Verbindung zum NGN-Interface **oder** zum VoIP-Interface des UCware Servers her. | - Stellen Sie eine Verbindung zum NGN-Interface **oder** zum VoIP-Interface des UCware Servers her. | ||
- | - Greifen Sie über Secure Shell (SSH) auf den UCware Server zu. Im Normalfall adressieren Sie den UCware Server mit: < | + | - Greifen Sie per SSH auf den UCware Server zu. Im Normalfall adressieren Sie den UCware Server mit: < |
- | <WRAP tip 90%> **Hinweis: | + | <WRAP tip> **Hinweis: |
Zeile 74: | Zeile 74: | ||
Gehen Sie dazu wie folgt vor: | Gehen Sie dazu wie folgt vor: | ||
- | - Greifen Sie über Secure Shell (SSH) wie folgt auf MySQL zu: < | + | - Greifen Sie per SSH wie folgt auf MySQL zu: < |
- Führen Sie in der MySQL-Konsole die folgenden Befehle aus: <code mysql> | - Führen Sie in der MySQL-Konsole die folgenden Befehle aus: <code mysql> | ||
INSTALL PLUGIN auth_socket SONAME ' | INSTALL PLUGIN auth_socket SONAME ' | ||
Zeile 148: | Zeile 148: | ||
Der UCware Server ist nun auf dem neuesten Stand der Version 5. | Der UCware Server ist nun auf dem neuesten Stand der Version 5. | ||
- | ==== UCware | + | ==== Admin-Client starten ==== |
Um zu überprüfen, | Um zu überprüfen, | ||
- | - Rufen Sie in einem Webbrowser den neuen UCware | + | - Rufen Sie in einem Webbrowser den neuen Admin-Client auf: < |
- Loggen Sie sich als **supervisor** oder als Mitglied der Gruppe **admin** ein. \\ \\ {{: | - Loggen Sie sich als **supervisor** oder als Mitglied der Gruppe **admin** ein. \\ \\ {{: | ||
Zeile 158: | Zeile 158: | ||
Vom Vertrieb der UCware GmbH erhalten Sie einen neuen Lizenzschlüssel UCware 5. Die folgenden Funktionen sind erst nach dem Hochladen der Schlüssel-Datei verfügbar: | Vom Vertrieb der UCware GmbH erhalten Sie einen neuen Lizenzschlüssel UCware 5. Die folgenden Funktionen sind erst nach dem Hochladen der Schlüssel-Datei verfügbar: | ||
- | * Anlegen neuer Benutzerkonten im UCware | + | * Anlegen neuer Benutzerkonten im Admin-Client |
- | * Nutzung des UCware | + | * Nutzung des UCC-Clients durch bereits angelegte Benutzer |
Um die Datei mit dem Lizenzschlüssel auf den UCware Server hochzuladen, | Um die Datei mit dem Lizenzschlüssel auf den UCware Server hochzuladen, | ||
- | - Rufen Sie im UCware | + | - Rufen Sie im Admin-Client die Detailseite{{: |
- Klicken Sie auf {{: | - Klicken Sie auf {{: | ||
- | - Klicken Sie im Pop-up auf {{: | + | - Klicken Sie im Pop-up auf {{: |
- Wählen Sie im Dateibrowser Ihres Betriebssystems die Datei mit dem Lizenzschlüssel aus. | - Wählen Sie im Dateibrowser Ihres Betriebssystems die Datei mit dem Lizenzschlüssel aus. | ||
- | - Klicken Sie im Pop-up auf {{: | + | - Klicken Sie im Pop-up auf {{: |
- Überprüfen Sie den **Lizenzstatus** Ihrer UCware-Installation im oberen Bereich der Detailseite. | - Überprüfen Sie den **Lizenzstatus** Ihrer UCware-Installation im oberen Bereich der Detailseite. | ||
Zeile 185: | Zeile 185: | ||
=== Benutzer anzeigen === | === Benutzer anzeigen === | ||
- | Um die bereits vorhandenen Benutzer Ihrer Telefonanlage im UCware | + | Um die bereits vorhandenen Benutzer Ihrer Telefonanlage im Admin-Client anzuzeigen, gehen Sie wie folgt vor: |
- | - Rufen Sie die Übersichtsseite{{: | + | - Rufen Sie die Übersichtsseite{{: |
- | - Um die Detailseite eines Benutzers anzuzeigen, klicken Sie auf den zugehörigen Benutzernamen. \\ \\ [{{: | + | - Um die Detailseite eines Benutzers anzuzeigen, klicken Sie auf den zugehörigen Benutzernamen. \\ \\ <WRAP lo>{{: |
Auf der Detailseite werden die bereits vorhandenen Rufnummern und Endgeräte-Slot des Benutzers im Widget **Rufnummernkonfiguration** angezeigt: | Auf der Detailseite werden die bereits vorhandenen Rufnummern und Endgeräte-Slot des Benutzers im Widget **Rufnummernkonfiguration** angezeigt: | ||
Zeile 201: | Zeile 201: | ||
Bevor Sie die Rufnummern eines mehrfach angelegten Benutzers unter einem einzelnen Benutzernamen zusammenführen können, löschen Sie zunächst seine nicht mehr benötigten Accounts vom UCware Server. Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass Sie die zugehörigen Rufnummern im nächsten Schritt neu vergeben können. | Bevor Sie die Rufnummern eines mehrfach angelegten Benutzers unter einem einzelnen Benutzernamen zusammenführen können, löschen Sie zunächst seine nicht mehr benötigten Accounts vom UCware Server. Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass Sie die zugehörigen Rufnummern im nächsten Schritt neu vergeben können. | ||
- | <WRAP tip 90%> | + | <WRAP tip> |
</ | </ | ||
Um nicht mehr benötigte Accounts eines mehrfach angelegten Benutzers zu löschen gehen Sie wie folgt vor: | Um nicht mehr benötigte Accounts eines mehrfach angelegten Benutzers zu löschen gehen Sie wie folgt vor: | ||
- | - Rufen Sie die Übersichtsseite{{: | + | - Rufen Sie die Übersichtsseite{{: |
- Klicken Sie auf den Benutzernamen, | - Klicken Sie auf den Benutzernamen, | ||
- | - Klicken Sie auf der Detailseite auf {{: | + | - Klicken Sie auf der Detailseite auf {{: |
Verfahren Sie auf diese Weise, bis alle unter UCware 5 nicht mehr benötigten Accounts des Benutzers gelöscht sind. | Verfahren Sie auf diese Weise, bis alle unter UCware 5 nicht mehr benötigten Accounts des Benutzers gelöscht sind. | ||
Zeile 217: | Zeile 217: | ||
Um zusätzliche Rufnummern für einen Benutzer zu erstellen, gehen Sie wie folgt vor: | Um zusätzliche Rufnummern für einen Benutzer zu erstellen, gehen Sie wie folgt vor: | ||
- | - Klicken Sie auf der Übersichtsseite{{: | + | - Klicken Sie auf der Übersichtsseite{{: |
- | - Klicken Sie im Widget **Rufnummernkonfiguration** unten links auf{{: | + | - Klicken Sie im Widget **Rufnummernkonfiguration** unten links auf{{: |
- | - Geben Sie im Pop-up die gewünschte Rufnummer ein und bestätigen Sie mit {{: | + | - Geben Sie im Pop-up die gewünschte Rufnummer ein und bestätigen Sie mit {{: |
- Um die neue Rufnummer auf einem Slot zu aktivieren, setzen Sie einen Haken an der zugehörigen Stelle der Konfigurationsmatrix. | - Um die neue Rufnummer auf einem Slot zu aktivieren, setzen Sie einen Haken an der zugehörigen Stelle der Konfigurationsmatrix. | ||
- Wiederholen Sie die letzten drei Schritte, bis Sie dem Benutzer alle erforderlichen Rufnummern zugewiesen haben. | - Wiederholen Sie die letzten drei Schritte, bis Sie dem Benutzer alle erforderlichen Rufnummern zugewiesen haben. | ||
- | - Übernehmen Sie die Einstellungen mit {{: | + | - Übernehmen Sie die Einstellungen mit {{: |
Die Rufnummern des Benutzers werden jeweils in einer eigenen Zeile der Konfigurationsmatrix angezeigt: | Die Rufnummern des Benutzers werden jeweils in einer eigenen Zeile der Konfigurationsmatrix angezeigt: | ||
Zeile 236: | Zeile 236: | ||
{{: | {{: | ||
- | - Klicken Sie im Widget **Rufnummernkonfiguration** oben rechts auf{{: | + | - Klicken Sie im Widget **Rufnummernkonfiguration** oben rechts auf{{: |
- Wählen Sie im Drop-down-Menü den gewünschten Endgeräte-Typ. | - Wählen Sie im Drop-down-Menü den gewünschten Endgeräte-Typ. | ||
- Um eine Rufnummer auf dem neuen Slot zu aktivieren, setzen Sie einen Haken an der zugehörigen Stelle der Konfigurationsmatrix. | - Um eine Rufnummer auf dem neuen Slot zu aktivieren, setzen Sie einen Haken an der zugehörigen Stelle der Konfigurationsmatrix. | ||
- Wiederholen Sie die letzten drei Schritte, bis Sie dem Benutzer alle erforderlichen Slots zugewiesen haben. | - Wiederholen Sie die letzten drei Schritte, bis Sie dem Benutzer alle erforderlichen Slots zugewiesen haben. | ||
- | - Übernehmen Sie die Einstellungen mit {{: | + | - Übernehmen Sie die Einstellungen mit {{: |
Die Slots des Benutzers werden jeweils in einer eigenen Spalte der Konfigurationsmatrix angezeigt: | Die Slots des Benutzers werden jeweils in einer eigenen Spalte der Konfigurationsmatrix angezeigt: | ||
Zeile 248: | Zeile 248: | ||
Bearbeiten Sie bei Bedarf die [[adhandbuch: | Bearbeiten Sie bei Bedarf die [[adhandbuch: | ||
- | Der Benutzer kann die voreingestellten Kombinationen aus Rufnummern und Endgeräte-Slots nachträglich über die [[:benutzerhandbuch: | + | Der Benutzer kann die voreingestellten Kombinationen aus Rufnummern und Endgeräte-Slots nachträglich über die [[benutzerhandbuch: |
==== Rufumleitungsprofile für mehrere Rufnummern ==== | ==== Rufumleitungsprofile für mehrere Rufnummern ==== | ||
Zeile 255: | Zeile 255: | ||
Mit UCware 5 können Benutzer ihre Rufumleitungsprofile für **alle** Rufnummern unter dem jeweiligen Benutzernamen individuell aktivieren oder deaktivieren. | Mit UCware 5 können Benutzer ihre Rufumleitungsprofile für **alle** Rufnummern unter dem jeweiligen Benutzernamen individuell aktivieren oder deaktivieren. | ||
- | <WRAP tip 90%> | + | <WRAP tip> |
Nach dem Update auf UCware 5 sind alle Rufumleitungsprofile inaktiv. Um Sie bei Bedarf erneut **manuell** für einzelne Rufnummern zu aktivieren, gehen Sie wie folgt vor: | Nach dem Update auf UCware 5 sind alle Rufumleitungsprofile inaktiv. Um Sie bei Bedarf erneut **manuell** für einzelne Rufnummern zu aktivieren, gehen Sie wie folgt vor: | ||
- | - Rufen Sie im UCware | + | - Rufen Sie im UCC-Client die Detailseite **Rufnummernkonfiguration** auf. \\ {{: |
- Klicken Sie auf die Schaltfläche der gewünschten Rufnummer. | - Klicken Sie auf die Schaltfläche der gewünschten Rufnummer. | ||
- | - Klicken Sie ins Feld {{: | + | - Klicken Sie ins Feld {{: |
- Wählen Sie über das Drop-down-Menü eines der verfügbaren Rufumleitungsprofile aus. | - Wählen Sie über das Drop-down-Menü eines der verfügbaren Rufumleitungsprofile aus. | ||
- | - Übernehmen Sie die Einstellung mit {{: | + | - Übernehmen Sie die Einstellung mit {{: |
Wiederholen Sie diese Vorgehensweise bei Bedarf mit weiteren Rufnummern des Benutzers beziehungsweise mit anderen Rufumleitungsprofilen. | Wiederholen Sie diese Vorgehensweise bei Bedarf mit weiteren Rufnummern des Benutzers beziehungsweise mit anderen Rufumleitungsprofilen. | ||
Zeile 271: | Zeile 271: | ||
Bis Version 4.5 des UCware Servers konnten Sie Benutzern noch keine Berechtigungen für einzelne interne Faxnummern zuweisen. Berechtigungen der Benutzer bezogen sich daher stets auf **alle** internen Faxnummern. | Bis Version 4.5 des UCware Servers konnten Sie Benutzern noch keine Berechtigungen für einzelne interne Faxnummern zuweisen. Berechtigungen der Benutzer bezogen sich daher stets auf **alle** internen Faxnummern. | ||
- | Ab UCware 5 können Sie den Zugriff auf eine oder mehrere Faxnummern individuell für bestimmte Benutzergruppen erteilen. Benutzer mit entsprechenden Berechtigungen erhalten damit Zugang zum neuen Fax-Management des UCware | + | Ab UCware 5 können Sie den Zugriff auf eine oder mehrere Faxnummern individuell für bestimmte Benutzergruppen erteilen. Benutzer mit entsprechenden Berechtigungen erhalten damit Zugang zum neuen Fax-Management des UCC-Clients. |
Bereits vorhandene Faxnummern müssen nach dem Update auf UCware 5 einmalig gruppiert und mit einer Benutzergruppe verknüpft werden. In den folgenden Abschnitten erfahren Sie, wie Sie dazu vorgehen. | Bereits vorhandene Faxnummern müssen nach dem Update auf UCware 5 einmalig gruppiert und mit einer Benutzergruppe verknüpft werden. In den folgenden Abschnitten erfahren Sie, wie Sie dazu vorgehen. | ||
Zeile 278: | Zeile 278: | ||
=== Faxnummern anzeigen === | === Faxnummern anzeigen === | ||
- | Um bereits vorhandene Faxnummern Ihrer Telefonanlage im UCware | + | Um bereits vorhandene Faxnummern Ihrer Telefonanlage im Admin-Client anzuzeigen, gehen Sie wie folgt vor: |
- | - Rufen Sie die Übersichtsseite{{: | + | - Rufen Sie die Übersichtsseite{{: |
- Um die Detailseite einer Faxnummer bei Bedarf anzuzeigen, klicken Sie auf den zugehörigen Namen. | - Um die Detailseite einer Faxnummer bei Bedarf anzuzeigen, klicken Sie auf den zugehörigen Namen. | ||
Zeile 290: | Zeile 290: | ||
Erstellen Sie diese Fax-Gruppen wie folgt: | Erstellen Sie diese Fax-Gruppen wie folgt: | ||
- | - Rufen Sie die Übersichtsseite{{: | + | - Rufen Sie die Übersichtsseite{{: |
- Rufen Sie mit {{: | - Rufen Sie mit {{: | ||
- Geben Sie einen **systeminternen Namen** und einen **Titel für die Anzeige** der Gruppe im Admin- und UCC-Client ein. | - Geben Sie einen **systeminternen Namen** und einen **Titel für die Anzeige** der Gruppe im Admin- und UCC-Client ein. | ||
- Wählen Sie unter **Typ** den Eintrag **Fax**. | - Wählen Sie unter **Typ** den Eintrag **Fax**. | ||
- | - Übernehmen Sie die Einstellungen mit {{: | + | - Übernehmen Sie die Einstellungen mit {{: |
- | - Klicken Sie auf der Übersichtsseite{{: | + | - Klicken Sie auf der Übersichtsseite{{: |
- | - Klicken Sie auf der Detailseite der Faxgruppe im Widget **Fax** auf {{: | + | - Klicken Sie auf der Detailseite der Faxgruppe im Widget **Fax** auf {{: |
- Setzen Sie auf der Auswahlseite je einen Haken in den Zeilen der gewünschten Faxnummern. | - Setzen Sie auf der Auswahlseite je einen Haken in den Zeilen der gewünschten Faxnummern. | ||
- | - Übernehmen Sie die Einstellungen mit {{: | + | - Übernehmen Sie die Einstellungen mit {{: |
Wiederholen Sie diese Vorgehensweise bei Bedarf für weitere Fax-Gruppen und -nummern. Die Berechtigungen, | Wiederholen Sie diese Vorgehensweise bei Bedarf für weitere Fax-Gruppen und -nummern. Die Berechtigungen, | ||
Zeile 307: | Zeile 307: | ||
Um einer Benutzergruppe Zugriff auf eine vorhandene Fax-Gruppe zu erteilen, gehen Sie wie folgt vor: | Um einer Benutzergruppe Zugriff auf eine vorhandene Fax-Gruppe zu erteilen, gehen Sie wie folgt vor: | ||
- | - Rufen Sie die Übersichtsseite{{: | + | - Rufen Sie die Übersichtsseite{{: |
- Klicken Sie auf die Benutzergruppe, | - Klicken Sie auf die Benutzergruppe, | ||
- | - Um das Widget **Berechtigungen der Gruppe** bei Bedarf auszuklappen, | + | - Um das Widget **Berechtigungen der Gruppe** bei Bedarf auszuklappen, |
- | - Klicken Sie ins Feld {{: | + | - Klicken Sie ins Feld {{: |
- | - Klicken Sie ins Feld {{: | + | - Klicken Sie ins Feld {{: |
- | - Klicken Sie auf{{: | + | - Klicken Sie auf{{: |
- | - Übernehmen Sie die Einstellungen mit {{: | + | - Übernehmen Sie die Einstellungen mit {{: |
- | Anschließend können entsprechend berechtigte Benutzer auf das{{: | + | Anschließend können entsprechend berechtigte Benutzer auf das{{: |
{{: | {{: | ||
Lesen Sie dazu bei Bedarf den Artikel [[benutzerhandbuch: | Lesen Sie dazu bei Bedarf den Artikel [[benutzerhandbuch: |